" />
تفاوت جملاتی که فروشندگان حرفه ای و مبتدی بیان می کنند
فروشندگان معمولی:از کلماتی مانند نمی دانم یا نمی فهمم استفاده می کنند
فروشندگان حرفه ای:بعد از تشکر از مشتری از اینکه سوال خوبی پرسیدند می گویند اجازه بدهید پاسخ آن را برای شما پیدا کنم
" />
فروشندگان معمولی:یه راحتی می گویند جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود
فروشندگان حرفه ای:سعی می کنند درخواست مشتری را اجابت کنند و برای جلب رضایت ایشان می گویند اگر مطابق سلیقه ی شما نیست سعی می کنم هر کاری از دستم بر می آید برایتان انجام دهم
فروشندگان معمولی:در مقابل اتفاقاتی که می افتد می گویند خونسرد باشید
فروشندگان حرفه ای:می دانند که در برابر اتفاقات اولین آرامش دهنده به مشتری ابراز عذر خواهی است
فروشندگان معمولی:در برابر انجام کارهایی که نمی توانند انجام دهند فقط می گویند من نمی توانم
فروشندگان حرفه ای:به جای بیان اموری که از حیطه ی آنها خارج است می گویند کاری که من می توانم انجام بدهم این است که....
" />
فروشندگان معمولی: این بر خلاف سیاست های کاری ماست
فروشندگان حرفه ای:سیاست کاری ما این است ،اما همیشه سعی در بهتر کردن آن داریم من می توانم در حال حاضر این کار را برای شما انجام دهم که....
فروشندگان معمولی:شما اشتباه می کنید
فروشندگان حرفه ای:فکر می کنم سو تفاهمی پیش آمده اجازه بدهید در موردش صحبت کنیم و آن را حل کنیم
- ۹۸/۱۲/۲۲